panelarrow

7 aktier

Placera rätt


by admin
Kommentarer inaktiverade för Förbättra servicen för era kunder

Förbättra servicen för era kunder

Alla företag försöker alltid att arbeta aktivt med att förbättra bland annat servicen till kunderna. Hur du gör det på bästa sätt kan se lite annorlunda ut beroende på vilken typ av företag du har.

Vilka kanaler finns för kundservice

Det finns olika verktyg för olika former av kanaler för kundservice du kan välja att använda, Dessa verktyg gör det snabbt och enkelt att svara kunder i samtliga kanaler. Det kan exempelvis röra sig om chatt, e-post eller sociala medier. Klicka er vidare här för att lära dig mer om verktygen som finns.

Ytterligare tips till ökad service

  • Ge kunderna möjligheten att kontakta dig på flera olika sätt. E-post, telefon eller varför inte via chatt.
  • Placera kontaktuppgifterna tydligt, kunden ska inte behöva leta efter dem. Det kan även vara bra om du har en FAQ-del, där du har svarat på de vanligaste frågorna som kunder ställer.
  • Behandla ärenden och svara så snart som möjligt och behandla alla kundärenden likvärdigt.
  • Ibland händer det att kunden glömmer varför de tagit kontakt. Du som företagare kan då underlätta genom att skicka med en sammanfattning. På det sättet får du fördelar genom ett effektivare samarbete, samt att kunden känner sig uppskattad och prioriterad.
  • Håll alltid det du har lovat kunden. Kunden ska känna sig trygg.


by admin
Kommentarer inaktiverade för Skaffa visitkort för ditt företag

Skaffa visitkort för ditt företag

Ett visitkort är bokstavligt talat en produkt du lägger i handen på en kund eller företagskollega, som ska förmedla ditt företags profil, långt efter att mötet eller mässan är över. Då är det förstås viktigt att det är snyggt, ser proffsigt ut och är av god kvalitet.

Visitkort med personliga uttryck

Ett visitkort får inte se så tråkigt ut att det försvinner i mängden som delas ut. Se till att just dina visitkort sticker ut lite extra. De flesta företag lägger ner mycket arbete och pengar på att ta fram en egen logotyp och då vill du givetvis att den kommer till sin rätt.

Använd ett tryckeri som har kompetens att trycka ert företags logga på visitkorten samt att den är rätt placerad i förhållande till texten. Det är viktigt att helhetsintrycket är smakfullt eftersom det visar på proffsighet inför kunden.

Håll ordning

För att hålla ordning på dina visitkort kan du skaffa snygga visitkortshållare. De finns i många olika material och design, förstås, men till exempel kan du köpa visitkortshållare i metall med ditt företags logotyp på locket. Det är en liten extra detalj som både är praktisk och stilig.

Proffsiga och snygga visitkort av hög kvalitet samt tillbehör, kan du kan beställa på nätet.


by admin
Kommentarer inaktiverade för Live-sändningar från jobbet

Live-sändningar från jobbet

Att utveckla sin arbetsplats till nästa nivå kan vara svårt. Det kan innebära stora förändringar och man vet inte alltid vad som kanske är bäst för stunden. Är ni ett företag som jobbar mycket med utveckling av olika företagsformer eller mycket mot andra kunder, kanske det känns lite svårt att utveckla sig ännu mer från det man redan har gjort. Ibland känns det bara som det har tagit stopp.

Ett sätt att utveckla sitt företag är att börja köra live-sändningar på något sätt som passar för er. Kanske är det företagsevent, är det utbildningar eller kanske bara en intern sändning så kan det vara ett mycket bra sätt att utveckla ert företag till en ny nivå. Det kan där vara en bra idé att ta in något utifrån som vet mycket väl hur ett live-sänt program ska se ut och det kan därför vara en bra idé att ta in hjälp för att få ut det absolut bästa för ert företag. När det handlar om att live-sända så finns det en hel del att tänka på.

Utveckla er till nästa nivå och börja med live-sända program. Kanske bara internt, men det gäller att börja någonstans!


by admin
Kommentarer inaktiverade för Att arbeta på annan ort

Att arbeta på annan ort

Idag är det inte alls ovanligt att bo på ett ställe och arbeta på ett annat. Men många gånger handlar det ju inte om ett allt långt avstånd. Ju längre avståndet mellan dessa två orter desto större problem kan det ställa till med. Att exempelvis bo i Stockholm men arbeta i Malmö är ju ändå fullt möjligt, men logistiken kring detta kan ju helt klart vara frustrerande.

När det börjar komma till längre avstånd blir det ju mer och mer logiskt att även övernatta på arbetsorten och sedan resa hem igen vid arbetsveckans slut. Om du också gör detta blir du berättigad till att göra avdrag för kostnaden av hemresan. Så länge du uppfyller kravet att avståndet är mer än 50 km.

För dessa typer av arbeten handlar det ofta om tillfälligt arbete, så som en projektanställning eller liknande. Många företag har anställda som arbetar på dessa vis emellanåt. För dem är det viktigt att se över alla aspekter av både resandet och boende, då det tekniskt sett är företaget som skickar ut den anställde att arbeta på detta vis.

Forskning kring pendling har dock indikerat att detta inte är bra för oss då det påverkar livet på flera olika sätt. Trots detta är det som sagt många som pendlar för att ta sig till jobbet. Att försöka hitta lösningar på pendlingsproblemet, som att hitta ny bostad är ju ofta lättare sagt än gjort, men fortfarande värt att utforska.


by admin
Kommentarer inaktiverade för Dags för löneförhandling – Vad är du värd?

Dags för löneförhandling – Vad är du värd?

När du tackar ja till ett nytt jobb så innebär detta i regel att en löneförhandling kommer att ske. Men det är inte alltid lätt att veta vad man kan begära i lön på en ny arbetsplats. Att ge sig in i en förhandling med någon som man inte känner kan vara skrämmande och det är lätt att man inte vågar stå på sig. För att lyckas begära rätt lön så är kunskap en bra grund, ta reda på statistiken och hämta argument för dina krav, kolla här. Genom att se över lönestatistiken så kan du får bättre roll på vad andra inom samma yrke har för lön.

Det finns lite olika faktorer som brukar styra lönenivåerna. Den första är själva yrket i sig, vad är snittlönen för en administratör till exempel. Inte sällan kan det variera vart i landet man bor. Men andra faktorer som kan påverka är exempelvis utbildning, erfarenhet och ansvar. Dessa aspekter kan innebära att du borde ha en högre eller längre lön än genomsnittet. Utgå från dessa aspekter när du försöker fastställa vad du borde tjäna. Är du fortfarande osäker så erbjuder många fackförbund hjälp med den här typen av frågeställningar, det kan också kännas peppande att höra någon annan försäkra dig om vilken lön som är rimlig för just dig.

Löner diskuteras alltid som summan innan skatt, det vill säga innan skatten betalats på din inkomst. Skatten består av olika delar varav en del är kommunalskatten. Den skatten varierar från kommun till kommun, vilket kan innebära skillnader i lön efter skatt beroende av vart du har din bosättning. Så innan du går in till löneförhandlingen så sätt en lägsta gräns som du kan tänka dig, ta fram argument för detta och sätt en önskegräns och argument för den. När du sätter dessa summor så är det bra att kolla vad det blir efter skatt eftersom att det är det som blir din faktiska inkomst. Lycka till!